Los siguientes términos y condiciones de servicio (los “Términos”) rigen su acceso y uso del widget y panel de Tuvis software-as-a-service (“SaaS”) y la documentación, características y servicios relacionados, así como cualquier corrección, actualización o actualización de los mismos (colectivamente, el “Software” o los “Servicios”). Por lo tanto, lea estos Términos detenidamente, ya que establecen los derechos y obligaciones legales entre usted, el cliente (“Cliente” o “usted”) y Overstack Ltd. (junto con nuestras respectivas filiales y subsidiarias, “Overstack”, ” nosotros”, “nuestro” o “nosotros”) con respecto al objeto del presente.

Al marcar la casilla “Acepto el término de uso”, reconoce que ha revisado estos Términos y que acepta estar sujeto a estos Términos. Además, declara y garantiza que tiene al menos dieciocho (18) años y, si celebra estos Términos en nombre de su empleador u otra entidad legal, que tiene plena autoridad para obligar a dicho empleador u otra entidad legal a estos términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, o no tiene la autoridad para vincular a su empleador u otra entidad legal, no acepte estos Términos ni acceda o use los Servicios. Por la presente, renuncia a cualquier derecho aplicable a exigir una firma original (no electrónica) o la entrega o retención de registros no electrónicos, en la medida en que no esté prohibido por la ley aplicable.

1. Descripción de los Servicios.

Ponemos el Software a disposición de nuestros clientes (cada uno, un “Cliente”) sobre una base SaaS. El Software es un conector entre WhatsApp y Salesforce. El software ayuda a crear clientes potenciales, ver detalles de contacto y copiar chats entre WhatsApp y Salesforce. Además, el Software incluye una función de enrutamiento de chat que permite a las personas iniciar chats con los agentes de Overstack en WhatsApp.

2. Derecho a utilizar los Servicios.

Suscripciones a Software. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas de suscripción aplicables, Overstack por la presente le otorga, y usted acepta, un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, no asignable, derecho intransferible y totalmente revocable de acceder y utilizar el Software, durante el Plazo de Suscripción (como se define a continuación), solo para sus fines comerciales internos. Prueba gratis. Para cada Suscripción, Overstack puede ofrecer un período de prueba gratuito (si se ofrece, el período predeterminado es de catorce (14) días, a menos que Overstack configure lo contrario) (“Prueba gratuita” y “Período de prueba gratuito”) antes de cobrar las Tarifas.La Prueba gratuita, si la hubiere, comenzará en la fecha en que comience a acceder o utilizar los Servicios, y rescindirá al final del Período de prueba gratuito, o antes si: (a) procede a comenzar a pagar las Tarifas aplicables, (b) usted solicitudes para cancelar la Suscripción, o (c) la Prueba gratuita es rescindida por Overstack, a su exclusivo criterio. Sobre terminación de la Prueba gratuita y, a menos que haya cancelado la Suscripción o Overstack haya terminado la Prueba gratuita Prueba, las Tarifas vencerán y serán pagaderas de inmediato (y si no se ha proporcionado ningún pago o información de facturación). siempre que usted deberá, y se le puede solicitar, que proporcione dicha información). Las pruebas gratuitas están permitidas únicamente para que usted determinar si proceder a una Suscripción paga. Es posible que las pruebas gratuitas no incluyan todas las funciones. A PESAR DE CUALQUIER CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, OVERSTACK Y LOS AFILIADOS DE OVERSTACK NO TENDRÁN GARANTÍA, INDEMNIZACIÓN, SOPORTE U OTRAS OBLIGACIONES O RESPONSABILIDADES CON RESPECTO A LAS PRUEBAS GRATUITAS, Y OVERSTACK TIENE DERECHO A TERMINAR UNA PRUEBA GRATUITA EN CUALQUIER MOMENTO Y POR CUALQUIER MOTIVO.

3. Cuenta.

Para acceder y utilizar el Software, debe convertirse en Cliente. Para convertirse en Cliente, debe crear una cuenta (“Cuenta”). Overstack puede, a su exclusivo criterio, aprobar o rechazar la apertura de la Cuenta. Por la presente, el Cliente acuerda: (i) no permitir que nadie más que sus empleados, agentes y contratistas independientes que estén explícitamente autorizados por el Cliente usen el Software (“Usuarios autorizados”) para crear una cuenta y/o usar el Software; (ii) proporcionar información precisa y completa sobre la Cuenta y el inicio de sesión (iii) seguir siendo el único responsable de la actividad que se produce en relación con su Cuenta; (iv) para mantener segura la contraseña de su Cuenta; y (v) notificar a Overstack de inmediato sobre cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. Si desea eliminar su Cuenta, puede enviar una solicitud por correo electrónico a Overstack a: [email protected].

4. Restricciones

Restricciones en el Uso del Software. Usted no deberá, y no permitirá que ningún tercero: (i) copie, distribuya, transmita, alquile, arriende, preste, utilice para servicios de oficina de servicios o de tiempo compartido, exporte, modifique, adapte, traduzca, mejore, personalice o de lo contrario, crear trabajos derivados del Software o cualquier parte del mismo; (ii) aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del Software o cualquier parte del mismo; (iii) eliminar o distorsionar cualquier aviso de propiedad, etiquetas o leyendas en el Software (incluso cuando descarga o imprime una copia de cualquier Contenido (definido a continuación); (iv) utiliza cualquier medio automatizado para acceder o utilizar el Software, ni eludir o deshabilitar cualquier característica tecnológica o de seguridad del Software; (v) usar, enviar, cargar, publicar, transmitir o introducir cualquier dispositivo, código, rutina u otro elemento (incluidos, entre otros, bots, virus, gusanos y caballos de Troya) que interfiere (o intenta interferir) con el funcionamiento o la integridad del Software, ni con ningún contenido que sea ilegal, infractor, difamatorio, engañoso, obsceno, fraudulento, acosador, pornográfico o abusivo; (vi) usar el Software para diseñar o desarrollar cualquier producto o servicio competidor que compita con el Software; (vii) usar el Software para cualquier propósito ilegal o fraudulento, para infringir estos Términos, o infringir o apropiarse indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad de terceros; (viii) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, según lo determine Overstack a su exclusivo criterio, una carga desproporcionadamente grande de solicitudes entrantes en la infraestructura del Software; (ix) violar o abusar de las protecciones de contraseña que rigen el acceso al Software; o (x) almacenar o transmitir cualquier robot, malware, caballo de Troya, spyware o elemento malicioso similar (por ejemplo, a través de su contenido) destinado (o que tiene el potencial) de dañar o interrumpir los Servicios o el Software de Overstack; (xi) emplear cualquier hardware, software, dispositivo o técnica para agrupar conexiones, dispositivos o usuarios que accedan o utilicen directamente el Servicio o el Software de Overstack (a veces denominado “virtualización”, “multiplexación” o “agrupación”) para eludir cualquier limitación o condición sobre el alcance de la Suscripción; (xii) falsificar o manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier dato o contenido ingresado, cargado o transmitido a través de los Servicios; o (xiii) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer (según lo determine Overstack a discreción razonable) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en los servidores, la red, el ancho de banda u otra infraestructura en la nube que opera o respalda el Servicio o el Software de Overstack, o de otra manera abusar o interrumpir sistemáticamente la integridad de dichos servidores, redes, ancho de banda o infraestructura.

Reserva de Derechos. Para evitar dudas, el Servicio y el Software de Overstack solo tienen licencia en virtud del presente, y no se le transfiere ningún título sobre el Servicio o el Software de Overstack. Overstack y sus licenciantes se reservan cualquier derecho no otorgado expresamente en el presente y, a excepción de la Suscripción, no se le otorga ningún otro derecho o licencia para el Servicio o el Software de Overstack, ya sea por licencia implícita, impedimento legal, agotamiento, operación de la ley, o de otro modo.

Copias de seguridad. El Servicio no está diseñado para funcionar como un producto o servicio de almacenamiento o archivo de datos, y usted acepta no depender del Servicio para el almacenamiento de ninguno de sus Datos de Cliente. Usted es el único responsable del mantenimiento y la copia de seguridad de todos los Datos del Cliente.